De Nederlandse e-commerce markt is 35 miljard euro groot
En die groeit elk jaar. Steeds meer MKB-ondernemers willen online verkopen. De eerste vraag is altijd: welk platform? Het eerlijke antwoord: dat hangt volledig af van jouw situatie. Laten we de opties doorlopen zonder verkooppraatjes.
De drie routes
Route 1: Hosted platform (Shopify, Mollie + Shopify)
Wat het is: Een kant-en-klaar systeem waar je voor betaalt. Shopify regelt hosting, beveiliging, updates en betalingen. Jij vult producten in en kiest een thema.
Wat het kost:
- Basic: 36 euro/maand + transactiekosten
- Shopify: 105 euro/maand
- Thema's: 0-350 euro eenmalig
- Apps: 0-50 euro/maand per app
Ideaal voor:
- Ondernemers die snel willen starten
- Weinig technische kennis
- Productcatalogi tot ~5.000 items
- Focus op fysieke producten
Voordelen:
- Binnen een dag live
- Betalingen (iDEAL, creditcard) werken out-of-the-box met Mollie
- App store voor extra functionaliteit
- Goede mobiele ervaring standaard
Nadelen:
- Maandelijkse kosten lopen op met apps
- Beperkte customisatie zonder developer
- Je bent afhankelijk van Shopify's platform
- Data export kan lastig zijn bij overstap
Route 2: Open source (WooCommerce)
Wat het is: Een gratis WordPress plugin die je eigen webshop maakt. Je host het zelf (of bij een hostingpartij).
Wat het kost:
- Software: gratis
- Hosting: 10-50 euro/maand
- Thema: 0-70 euro eenmalig
- Betaalplugin (Mollie): gratis
- Premium plugins: 0-200 euro/jaar
Ideaal voor:
- Ondernemers met een bestaande WordPress site
- Wie volledige controle wil
- Budgetbewuste starters
- Wie al een techneut in het team heeft
Voordelen:
- Volledige controle over je data en code
- Enorme plugin bibliotheek
- Geen maandelijkse platformkosten
- Makkelijk te combineren met bestaande WordPress site
Nadelen:
- Zelf verantwoordelijk voor updates en beveiliging
- Performance vereist goede hosting en optimalisatie
- Meer technische kennis nodig
- Kan traag worden bij veel plugins
Route 3: Custom / headless
Wat het is: Een webshop die op maat gebouwd is. De frontend (wat de klant ziet) en backend (producten, bestellingen, betalingen) zijn los gekoppeld.
Wat het kost:
- Development: 5.000-25.000 euro
- Hosting: 20-100 euro/maand
- Onderhoud: 200-500 euro/maand
Ideaal voor:
- Unieke user experiences
- Hoge traffic volumes
- Complexe productconfiguraties
- Merken die zich willen onderscheiden
Voordelen:
- Onbeperkte vrijheid in design en functionaliteit
- Razendsnel (geen plugin-bloat)
- Schaalt mee met je groei
- Integratie met elk extern systeem
Nadelen:
- Hogere initiële investering
- Langere doorlooptijd
- Afhankelijk van developers voor wijzigingen
- Overkill voor een simpele productcatalogus
De beslisboom
Beantwoord deze vier vragen:
1. Hoeveel producten verkoop je?
- Minder dan 50: Shopify Basic is genoeg
- 50-500: Shopify of WooCommerce
- 500+: WooCommerce of custom
2. Hoeveel technische kennis heb je?
- Geen: Shopify
- Basis (WordPress ervaring): WooCommerce
- Developer in team: custom is een optie
3. Wat is je budget?
- Minimaal (onder 100/maand): WooCommerce
- Gemiddeld (100-300/maand): Shopify
- Investering (5.000+ eenmalig): custom
4. Hoe uniek moet de ervaring zijn?
- Standaard is prima: Shopify
- Aanpasbaar binnen grenzen: WooCommerce
- Volledig op maat: custom
Betalen in Nederland
Welk platform je ook kiest, zorg dat deze betaalmethoden werken:
- iDEAL - 70% van de online betalingen in Nederland
- Creditcard - voor internationale klanten
- Bancontact - als je ook Belgische klanten hebt
- Klarna/Riverty - achteraf betalen, verhoogt conversie met 20-30%
Mollie is de standaard betaalprovider voor Nederlandse webshops. Werkt met alle drie de routes.
Veelgemaakte fouten
- Te veel features bij launch - Begin met producten, winkelwagen, checkout. Reviews, wishlists en loyaliteitsprogramma's komen later.
- Slechte productfoto's - De nummer 1 reden voor retouren is "ziet er anders uit dan verwacht." Investeer in goede foto's.
- Geen mobiele optimalisatie - 65% van de webshop bestellingen komt van mobiel. Test je checkout op telefoon.
- Verzendkosten als verrassing - 48% haakt af bij onverwachte verzendkosten. Wees transparant of bied gratis verzending boven een bedrag.
Conclusie
Er is geen "beste" platform. Er is het platform dat past bij jouw producten, budget, technische kennis en groeiambities. Begin simpel, valideer je concept, en schaal pas op als de omzet het rechtvaardigt. Een webshop van 500 euro die verkoopt is beter dan een webshop van 15.000 euro die nog in development staat.