[Terug naar home](https://webdesign.bykick.nl/)

Voorwaarden

# Algemene voorwaarden

Dit zijn de afspraken die gelden als je met ons samenwerkt: voor een website, een tool, een klantportaal of het onderhoud daarvan. We houden ze kort en in gewone taal. Wat per opdracht anders is, staat in de offerte; de offerte gaat dan voor.

## 1. Wie we zijn

- **Web Design by Kick**, eenmanszaak, Tuinstraat 1b, Haarlem. KvK 78050847. Bereikbaar via [hi@bykick.nl](mailto:hi@bykick.nl). Hierna: **wij**.
- **Opdrachtgever**: de organisatie of persoon die een offerte van ons accepteert. Hierna: **jij**.

## 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

- Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en elk abonnement van ons.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.
- Spreken de offerte en deze voorwaarden elkaar tegen, dan gaat de offerte voor. Over persoonsgegevens gaat de [verwerkersovereenkomst](https://webdesign.bykick.nl/verwerkersovereenkomst) voor.

## 3. Offerte en akkoord

- Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere datum in staat.
- De opdracht komt tot stand zodra je akkoord geeft: met de akkoordknop in je klantportaal, per e-mail of op een andere schriftelijke manier.
- Een kennelijke vergissing in een offerte, zoals een verkeerd bedrag door een typefout, bindt ons niet.

## 4. Prijzen

- Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
- Kosten van derden betaal je zelf, tenzij de offerte iets anders zegt. Denk aan je domeinnaam, e-mail, licenties van je CRM-systeem (zoals Realworks) of een betaalde dienst die je laat koppelen.
- Pakketprijzen kunnen we eens per jaar aanpassen. Dat melden we minstens een maand vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

## 5. Betalen

- Het eenmalige bedrag betaal je bij de livegang, tenzij de offerte een aanbetaling noemt. Dan betaal je dat deel bij akkoord en de rest bij de livegang.
- Betalen gaat via Stripe: met iDEAL, creditcard of automatische incasso (SEPA). Het maandbedrag van je pakket en eventuele modules schrijven we elke maand automatisch af. Je krijgt van elke betaling een factuur in je klantportaal.
- Een losse factuur betaal je binnen 14 dagen.
- Lukt een betaling niet, dan krijg je bericht en proberen we het opnieuw. Blijft een betaling langer dan 30 dagen open, dan mogen we het werk en de hosting pauzeren tot alles betaald is, en mogen we de wettelijke rente en incassokosten rekenen.

## 6. Looptijd en opzeggen

- Een maandbedrag (pakket of module) loopt minimaal 12 maanden vanaf de livegang. Daarna is het per maand opzegbaar.
- Betaal je per jaar, dan loopt het abonnement per jaar en verlengt het per jaar, tenzij je voor het einde van het jaar opzegt.
- Opzeggen kan in je klantportaal of per e-mail. Na het einde van het abonnement halen we de website en koppelingen offline, tenzij we samen een overdracht afspreken (zie artikel 9).

## 7. Pakketten, credits en feedbackrondes

- Wat in je pakket zit, staat in de offerte en op de pagina Prijzen.
- Credits gebruik je voor werk dat wij voor je doen. Niet gebruikte credits schuiven tot drie maanden door en vervallen daarna. Credits worden niet terugbetaald.
- Het aantal feedbackrondes tot de livegang staat in de offerte. Extra rondes of nieuwe wensen die niet in de offerte staan, prijzen we vooraf of verrekenen we met credits.

## 8. Wat we van je nodig hebben

- Je levert op tijd aan wat we nodig hebben: teksten, foto's, logo, inloggegevens en informatie. De planning in de offerte rekent vanaf het moment dat we dat hebben.
- Je zorgt dat je het recht hebt om wat je aanlevert te gebruiken, en dat het klopt. Claimt iemand anders rechten op jouw materiaal, dan is dat jouw verantwoordelijkheid.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je in je portaal aan teksten en beelden aanpast.

## 9. Rechten op het werk

- Zodra alles betaald is, mag je de website of tool die we voor je maakten gebruiken voor je eigen organisatie, zolang je abonnement loopt.
- De onderliggende templates, componenten, code, koppelingen en tools blijven van ons. We gebruiken ze ook voor andere opdrachten.
- Wil je bij het einde van het abonnement je website zelf verder laten hosten, dan spreken we een overdracht af. Wat die kost, hoor je vooraf.
- We mogen het werk tonen in ons portfolio, tenzij je dat niet wilt.

## 10. Hosting, onderhoud en beschikbaarheid

- Hosting, updates, beveiliging en back-ups regelen we zo goed als redelijkerwijs kan. We garanderen niet dat je site of koppeling altijd en zonder onderbreking werkt.
- Een koppeling met een systeem van een ander, zoals Realworks, hangt af van dat systeem. Verandert of stopt die partij iets, dan passen we de koppeling aan binnen het maandbedrag, tenzij het een nieuwe koppeling vraagt. Die prijzen we dan vooraf.
- Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantoortijd.

## 11. Persoonsgegevens

Verwerken we persoonsgegevens voor je, bijvoorbeeld de aanvragen via je contactformulier, dan gelden de afspraken in onze [verwerkersovereenkomst](https://webdesign.bykick.nl/verwerkersovereenkomst). Die geldt vanaf je akkoord op de offerte.

## 12. Aansprakelijkheid

- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald.
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gemiste aanvragen, en niet voor storingen of fouten bij diensten van derden.
- Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

## 13. Klachten

Ben je niet tevreden over het werk of een factuur, laat het ons dan binnen 14 dagen weten via [hi@bykick.nl](mailto:hi@bykick.nl) of je klantportaal. We zoeken dan samen naar een oplossing. Een klacht schort je betaling niet op.

## 14. Wijzigen en recht

- Passen we deze voorwaarden wezenlijk aan, dan melden we dat vooraf. De nieuwe versie geldt 30 dagen na die melding.
- Op deze voorwaarden en elke opdracht is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

## Vragen

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [hi@bykick.nl](mailto:hi@bykick.nl).

Versie 1, oktober 2026.

---

Bron: https://webdesign.bykick.nl/algemene-voorwaarden